Модуль Битрикс: Реестр рекламаций

Каждая рекламация - запись в таблице БД со множеством групп полей различного типа.

Доступ пользователей (чтение/изменение) к группе полей определяется наличием пользователя в списке доступа к группе (отдельно на чтение и отдельно - на изменение)

Внешне (в публичной части) группа полей выглядит как вкладка карточки рекламации (типов карточек может быть несколько)

Пользователь может не иметь доступа к карточке, иметь право чтения или иметь право изменения данных в некоторых вкладках.

Группы полей, списки полей в группах, типы полей и права доступа в группах - настраиваются в административной части модуля